Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Marahuaco Beach House es un hotel boutique y espacio para eventos ubicado en Ruta 90A, Km 22, Vía al Mar Cartagena–Barranquilla, Arroyo de Piedra, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia. Puedes encontrarnos en marahuacobeachhouse.com.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando completas nuestro formulario de contacto o reserva, recopilamos: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp / teléfono, motivo de interés (hospedaje o evento), fechas de llegada y salida, y mensaje adicional. No recopilamos datos sensibles como documentos de identidad, información bancaria ni datos de menores de edad.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información exclusivamente para: responderte y confirmar tu reserva, enviarte información sobre disponibilidad y servicios, hacer seguimiento a tu consulta por WhatsApp o correo, y mejorar la experiencia en nuestro sitio web. Nunca usaremos tus datos para enviarte publicidad no solicitada ni los venderemos a terceros.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser procesados por las siguientes herramientas de confianza que usamos para operar el sitio:

• HubSpot — plataforma de gestión de contactos, formularios y base de datos de clientes (hubspot.com)
• Google Analytics — herramienta de análisis de tráfico web anónimo (analytics.google.com)

Ninguna de estas herramientas vende tus datos. Puedes consultar sus políticas de privacidad en sus respectivos sitios web.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Guardamos tu información mientras sea necesaria para atender tu solicitud. Si no se concreta una reserva, eliminamos tus datos después de 12 meses. Si eres huésped o cliente, conservamos el registro por hasta 3 años por razones administrativas. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para que el sitio funcione) y cookies de análisis (Google Analytics registra datos anónimos como páginas visitadas y país de origen, sin identificar personas). Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a saber qué datos tenemos, corregir información incorrecta, eliminar tus datos y oponerte a usos distintos a los indicados. Para ejercer estos derechos escríbenos a info@marahuacobeachhouse.com. Te respondemos en máximo 5 días hábiles.

8. Seguridad

Tus datos están almacenados en los servidores seguros de HubSpot con cifrado. Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Si detectamos algún incidente de seguridad, te notificaremos de inmediato.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.

10. Contacto

📧 info@marahuacobeachhouse.com
📍 Ruta 90A, Km 22, Arroyo de Piedra, Cartagena de Indias, Colombia
📞 +1 561 865 6686